1. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ

1.1. Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов: ?– заграничный паспорт; ?– авиабилеты; ?– страховой полис; ?– туристическая путевка (ваучер); ?– справка из банка на вывоз валюты (если в эквиваленте вывозится свыше 10 000 долл. США на человека); ?– водительские права (если планируется брать автомобиль напрокат); ?– кредитная карта ?1.2. Документы для поездки с ребенком. ?Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство и нотариально заверенную доверенность от второго родителя. ?Если ваш ребенок вписан в ваш паспорт без фотографии и ему уже исполнилось 6 лет, необходимо вклеить фотографию. ?Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство (оригинал) и доверенность от второго родителя (оригинал). ?Если ребенок едет с каким-либо родственником, знакомым или в тургруппе один, то согласие (оригинал) требуется от обоих родителей (законных представителей: отчима, мачехи, опекунов). Если местонахождение одного из родителей не установлено или он длительное время отсутствует (длительная командировка, тяжело болен и т.п.), то желательно иметь справку соответствующего учреждения, подтверждающую этот факт. При разводе родителей можно предъявлять на границе свидетельство о разводе и решение суда об оставлении ребенка у того из родителей, кто оформил согласие на тур. поездку ребенка.

2. ПРАВИЛА ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2.1. Приехать в аэропорт нужно за 2,5-3 часа до указанного в авиабилете времени вылета. ?2.2. Получение документов в аэропорту. ?Если вы получаете документы в аэропорту, следует подойти к стойке компании или представителю компании, где Вы сможете получить пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховку), после чего самостоятельно проходите на регистрацию. ?2.3. Для посадки на рейс необходимо: ?– пройти таможенный досмотр, для чего нужно заполнить таможенную декларацию. Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках.

Если вы вывозите иностранную валюту в эквиваленте:

- до 3 000 долл. США на человека, сумма вывозится свободно. ?- до 10 000 долл. США на человека, сумма подлежит декларированию и проход осуществляется через красный коридор. ?- свыше 10 000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы. ?Прохождение таможенного контроля производится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс; ?– зарегистрировать на рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указан на центральном табло напротив номера вашего рейса; ?– пройти пограничный контроль. ?Затем осуществить посадку в самолет через вход, номер которого указан в посадочном талоне.

Напоминаем, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

3. ПРАВИЛА ПРИЛЕТА В ИТАЛИЮ

3.1. При въезде в Италию нет ограничений на ввоз предметов для личного пользования. ?В Италию разрешено ввозить без пошлины: ?- 200 сигарет, ?- 1 литр крепких спиртных напитков, ?- 5 литров вина, ?- 75 мл духов, ?- до 0,25 л одеколона, ?- сувениров на сумму не более -26 евро. ?Для вывоза произведений искусства, драгоценных камней и археологических ценностей следует предъявить товарный чек и разрешение Министерства изобразительных искусств Италии. ?Вывозить можно не более 468 евро, если сумма больше обозначенной, нужно предъявить заполненную при ввозе декларацию. ?3.2. В стране прилета вас встретит представитель принимающей стороны с табличкой «ПРИНИМАЮЩЕЙ КОМПАНИИ», координаты и название, которой указаны в ваучере в графе «supplier». ?3.3. Всем отдыхающим рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у гида, группа проходит к автобусу. ?3.4. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие вас вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в стране.

3.5. В случае возникновения любой проблемы, связанной с вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим немедленно связаться с представителем принимающей фирмы. ?3.6. Следует точно знать название города и отеля, в который вы направляетесь (если у вас не экскурсионный тур). ?3.7. Информация о вашем рейсе, уточнение времени подачи трансфера, экскурсиях, контактах принимающей стороны, Вы можете найти на информационной доске, расположенной в холле отеля.

4. ПРАВИЛА ВЫЛЕТА ИЗ ИТАЛИИ

4.1. ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ / ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ: ?Расчетный час в отеле 12:00. Во время экскурсионной программы или отдыха время расчетного часа и выезда из отеля корректируется в зависимости от времени вылета. ?Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги до приезда автобуса. Просьба все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее. ?4.2. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль, где заполняете регистрационную карту вылета. Далее следуете в зал вылета, где ожидаете объявления на посадку вашего рейса.

5. ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ TAX FREE

В большинстве магазинов, при покупке товаров в один день на сумму от 155 евро можно получить TAX FREE (налог на добавленную стоимость). Возврат налога производиться в аэропорту, в офисе TAX FREE при предъявлении заявления на получение TAX FREE (заполняется в магазине), чека и товара в упаковке. На таможне вам ставят штамп, и вы можете получить свои деньги в пункте Tax-free Cash Refund. Получить TAX FREE можно также в уполномоченном банке, предъявив заявление на TAX FREE с печатью (ставиться в аэропорту). Табачные изделия продаются в специальных киосках tabaccheria или автоматах.

6. ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ

Италия занимает Апеннинский полуостров, небольшую часть континентальной территории, острова Сицилию, Сардинию и мелкие прибрежные острова. Континентальная часть страны занята высокогорными Альпами и их предгорьями, а полуостров – средневысотными Апеннинскими горами. ?Столица Италии – Рим. ?Четыре страны окружают Италию: Франция, Швейцария, Австрия, Словения.

- ГОСУДАРСТВЕННОЕ УСТРОЙСТВО

парламентская республика, глава государства – президент. ??Население: 57,634 млн. человек.

- НАЦИОНАЛЬНАЯ КУХНЯ

Завтрак - очень легкий континентальный (тост или булочка, масло, варенье, кофе с молоком). ?Обед/Ужин: первое, второе с гарниром, фрукты или сладкое, столовая вода и четверть литра вина. Столовая вода и вино за доп. плату. ?Первое блюдо в итальянской кухне - это спагетти или другой вид макаронных изделий, приготовленных множеством различных способов. ?Ньокки - клецки. Папарделле - лапша, нарезанная широкими полосками. Тортеллини - маленькие квадратные пельмешки. Пенне - толстые короткие макароны, в форме ромбика. Тальяттеле - плоская длинная лапша. Феттучини - тонкая лапша. Продукты моря очень популярны в Италии и имеются в меню многих ресторанов и кафе.

- НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРАЗДНИКИ

1 января - Новый год ?6 января - Крещение ?Назначается - Пасхальное воскресение ?1-й понедельник после Пасхи - Пасхальный понедельник ?25 апреля - День освобождения от фашизма ?1 мая - День Труда ?2 июня - День провозглашения Республики ?15 августа - Феррагосто ?1 ноября - День всех святых ?4 ноября - День национального единства Италии ?8 декабря - Непорочное зачатие Девы Марии ?25 декабря - Рождество Христово ?26 декабря - День Святого Стефана

– ВИЗА

Для въезда в Италию необходимо оформить Шенгенскую визу.

– ВРЕМЯ

отстает от московского на 2 часа

– ТАМОЖНЯ

Для ввоза в Италию наличной иностранной валюты количественных ограничений нет. Однако при ввозе суммы более 12 500 евро, требуется ее письменно задекларировать. В противном случае 40% от суммы, превышающей 12 500 евро, будет изъято и возвращено только после уплаты штрафа. ?Табачные изделия: 200 сигарет, 100 сигарилл, 50 сигар, 250 граммов курительного табака (ввоз разрешен лицам с 17 лет); ?Алкоголь: 1 литр крепостью выше 22 градусов, 2 литра крепостью до 22 градусов, 2 литра вина (ввоз разрешен лицам с 17 лет); ?Оружие: для ввоза в Италию огнестрельного и холодного оружия необходимо представить разрешение органов полиции. При отсутствии такового оружие помещается на бесплатное хранение в таможне.

– МАГАЗИНЫ

Время работы большинства магазинов с 9-10 утра до 19.30-20 ч. Традиционный итальянский перерыв на обед с 13 до 16 ч., но крупные магазины работают без перерыва.

– ВАЛЮТА

1 Евро равен 100 центам. В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов.

– СУВЕНИРЫ

Сувениры можно приобрести в многочисленных магазинчиках курортных зон, а также во время экскурсий при остановке у туристических объектов.

– ТРАНСПОРТ

Такси можно заказать по телефону из гостиницы, бара, ресторана или телефона-автомата, по пейджеру (тел. 06-3570, 06-4994, 06-4157 или 06-5551), но придется заплатить и за время, которое такси потратит на проезд к месту вызова. В каждом официальном такси есть специальная табличка на английском языке, которая разъясняет дополнительные расценки за багаж, за ночной проезд, в воскресные дни и праздники или за дорогу до аэропорта. Одиноким женщинам прибегать к автостопу не рекомендуется.

– ТЕЛЕФОН

При звонке за границу льготный тариф зависит от страны, куда вы звоните: попадаете на час пик или нет. Звонки в Россию: 007 + код города + номер абонента. Звонки в Италию из России: 8-10-39 + код города + номер абонента .Звонки в Италии между городами, а также на мобильные телефоны: обязательно набирайте "0" перед кодом. Телефонные автоматы можно найти в Италии повсюду. Из почтовых отделений и некоторых баров можно звонить по системе скатти (оплата после разговора). Сейчас большинство таксофонов принимает к оплате телефонные карточки, которые можно купить в табачных киосках.

– НАПРЯЖЕНИЕ

Напряжение в сети 220 В, розетки европейского типа.

– ЧАЕВЫЕ

Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5–10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые – признак хорошего тона.

– МЕДИЦИНА

Медицинское обслуживание платное. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании.

Правила пользования страховым полисом

- для получения своевременной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору следующую информацию: ?- Фамилию, имя Застрахованного, нуждающегося в помощи ?- Номер полиса и период его действия ?- Характер требуемой помощи ?- Местонахождение Застрахованного и координаты для обратной связи ?Далее следуйте указаниям оператора!

7. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ

7.1. В аэропорту: ?- следите за своим багажом, не оставляйте его без присмотра даже на короткое время; ?- не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости. ?7.2. Меры предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице: ?- храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы; если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля. ?7.3. Меры предосторожности на экскурсиях: ?- перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию; не берите с собой большое количество наличных денег; не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы; ?- за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном автобусе, водитель ответственности не несет; ?7.4. Меры предосторожности на улице: ?- сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите; ?- не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты; ?- в случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков их аннулируйте, для этого позвоните в свой банк; ?- без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы; ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках; ?- если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.

8. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Экстренные телефоны: ?
- скорая помощь 118 или 113 (в Риме 5100)
- полиция 112